Windows 7

Социальные сети для бизнеса.

По данным исследования, проведенного аналитической компании Nielsen, каждый человек тратит 25% своего времени на социальные сети. Только представьте: это 6 часов ежедневно! Именно на таких ресурсах собирается огромное количество потенциальных клиентов, которые так необходимы предпринимателям. Вот почему создание бизнеса в соцсетях — это хорошая возможность начать свое дело, причем с минимальным стартовым капиталом или даже без него. А если вы уже владеете бизнесом, тогда используйте социальные сети для его развития и продвижения.

Почему еще выгодно развивать бизнес в соцсетях?

Во-вторых , соцсети позволяют эффективно взаимодействовать с клиентами на страницах своей группы: мгновенно реагировать на жалобы, быстро отвечать на вопросы и проводить опросы. Это повышает уровень доверия клиентов к вам и предлагаемым вами товарам или услугам.

Дальнейшая схема построения бизнеса будет примерно одинаковой независимо от того, на какой социальной сети вы остановили свой выбор.

Шаг 1. Заведите свой аккаунт и качественно заполните свой личный профиль. Обязательно загрузите свою фотографию, а не какую-нибудь картинку. Люди любят видеть, с кем имеют дело. В профиле максимально полно укажите свою контактную информацию: электронную почту, телефон, скайп, icq.

Шаг 2. Определите цель вашего присутствия в соцсети. Это может быть прямая продажа, продвижение товара, компании или личного бренда, привлечение трафика на сайт, техподдержка или изучение аудитории.

Шаг 3. Создайте тематическую группу. Оформите группу в соответствии с выбранной нишей. Продумайте название группы, подберите сами или закажите у дизайнеров аватар. Всегда помните о цели.

Шаг 4. Разработайте контент. Он поможет создать продающую группу Вконтакте.Наполнение группы должно быть интересным и информативным конкретно для вашей целевой аудитории. Так если вы фотограф, то можете давать советы по домашней фотосъемке или как оригинально оформить фотоальбом. Если вы владелец магазина одежды, то уместно будет создать рубрику «модные советы». Если вы рассчитываете на прямые продажи из соцсети, обязательно давайте возможность вашим читателям быстро найти то, что им нужно и легко совершить покупку. Помните, что контент должен регулярно обновляться.

Шаг 5. Займитесь привлечением посетителей в группу. Общайтесь на тематических формах, ищите группы по интересам и приглашайте оттуда потенциальных клиентов в свою группу или давайте рекламу в соцсетях.

«В любое время уходите и создавайте свое дело, а в Гарвард вернуться никогда не поздно».

Билл Гейтс

Призыв, конечно, хороший. Но не все рискнут своей драгоценной безопасностью для того, чтобы окунуться в огромные волны океана бизнеса. Как Вы думаете, почему?

Во-первых, одно предположение я озвучила. Это собственная безопасность, которая может быть и плохенькая, но зато своя, родная.

Во-вторых, отсутствие четких правил и гарантий. Да-да, гарантий в бизнесе никто не раздает. Вся ответственность лежит на владельце бизнеса.

Хотя, согласитесь, что сегодня есть великолепные помощники для ведения и развития бизнеса, и мы сами являемся их активными участниками практически каждый день. Благодаря которым можно развивать бизнес на новом уровне.

Почему можно вести бизнес с помощью социальных сетей

Давайте рассмотрим в качестве примера социальные сети, в которых, как мы знаем, зарегистрированы многомиллионные армии пользователей. Для кого-то социальные сети — это территория игр и пустяшных разговоров ни о чем. Для кого-то — это полигон для испытаний собственных коммуникативных способностей. Такие люди делают первые шаги в построении собственной виртуальной организации, группы, сообщества. Для кого-то социальные сети являются одним из эффективных инструментов ведения бизнеса как в офлайне, так и в онлайне. Кстати, большинство пользователей и не подозревают о наличии таких инструментов, что бизнесменам, конечно, «на руку».

С точки зрения безопасности для большинства пользователей, социальные сети у человека ассоциируются с домом, друзьями, семьей, детьми и отдыхом. Как Вы сами знаете, многие из нас, заходят в интернет, чтобы пообщаться с друзьями и знакомыми, найти новых друзей, поиграть в любимые игры, выбрать и купить для себя массу нужных и не очень нужных вещей. Как правило, люди даже не задумываются, что в социальных сетях активно ведут бизнес такие же люди, как и они.

Ведите свой бизнес активно!

А тем временем, самые предприимчивые из самых предприимчивых, в это время активно ищут, находят, изучают и используют различные способы ведения бизнеса в социальных сетях .

Цель любого бизнеса — найти и привлечь к своим товарам, услугам или бренду целевую аудиторию. Именно наличие целевой аудитории дает владельцам собственного бизнеса эффективно вести его, создавая в сетях тематические сообщества и группы.

Небольшое предостережение:

2. Если у Вас нет времени или желания общаться с людьми.

То: вам не нужно начинать вести свой бизнес в социальных сетях. Однозначно, не сработает.

Какие задачи важны?

Давайте определим задачи, которые в итоге позволят достигнуть намеченных целей любого бизнеса, а именно — увеличения продаж:

Первая задача. Привлечение. Сделайте свое представительство в сети и предложение интересными и уникальными. Креативность не помешает.

Вторая задача. Вовлечение. Постройте все взаимодействие с аудиторией так, чтобы получать обратную связь. Это могут быть комментарии, опросы, конкурсы, критика, диалог. Добейтесь главного — вовлечения человека.

Третья задача. Удержание. Если Вы правильно выполняете предыдущие задачи, то Вы понимаете необходимость общения с пользователями в режиме реального времени не только для того, чтобы они у Вас что-то купили, но и чтобы в дальнейшем принимали участие в обсуждении.

То есть, весь процесс будет вращаться вокруг этих трех китов: Привлечение — Вовлечение — Удержание — опять Вовлечение — опять Удержание и т. д.

Четвертая задача. Повышение лояльности пользователей. Включает в себя анализ ситуации и разработку стратегии на ближайшее время. Необходимо знать число пользователей, число постоянных читателей и посетителей, число акций, проводимых в поддержку бренда, результаты проведенных опросов.

Надеюсь, что становится ясно, что автоматизации этого процесса в скором будущем не предвидится. Только ручной и кропотливый труд и человеческое отношение в результате многочисленных действий сможет сделать из части обычных пользователей социальных сетей Вашу целевую аудиторию. Часть которой станет Вашими покупателями и клиентами.

Для того, чтобы переложить на кого-то весь неподъемный груз обязанностей по представлению Вашего бизнеса в социальных сетях , не так давно родилась новая профессия Администратор социальных сетей .

Здесь уместно будет сказать, что по прогнозам HeadHunter профессия Администратор социальных сетей попала в рейтинг 10 профессий с самым высоким потенциалом роста зарплаты в 2012 году. Что говорит о том, что спрос на таких специалистов связан с переносом бизнеса многих компаний в интернет-среду.

Важными условиями при ведении бизнеса в социальных сетях в скором времени станут для всех маркетинговые исследования и системный мониторинг. Насущной потребностью станет необходимость выяснять, что наиболее востребовано потребителями, проводить анализ деятельности конкурентов.

Системный мониторинг информации, отзывов, упоминаний будет являться критерием выживания на рынке в условиях жесткой конкуренции. Нет лучшего способа понять, что думает потребитель о бренде, его продукции и услугах, чем через социальные медиа. Кстати, мониторинг и статистика становятся быстро растущим развивающимся самостоятельным бизнесом. Для предпринимателей будет полезно прислушиваться к словам людей.

Согласно последним исследованиям, около 30 процентов россиян, готовы использовать социальные сети, как основной источник получения и обмена информацией об интересующих их товарах и услугах. Так что, пока кто-то думает и спорит о том, насколько выгодно сейчас вести бизнес в социальных сетях , самые решительные уже сейчас активно используют эти 30 процентов для ведения и развития своего бизнеса. И иногда делятся секретами.

В следующих статьях я планирую рассказать о правилах ведения бизнеса в социальных сетях. Подписывайтесь на новости моего блога, чтобы не пропустить интересную статью.

Успевайте больше за меньшее время вместе с

Немного видеоинформации о коммерции на Facebook.

Сегодня мы с вами поговорим про продвижение бизнеса в социальных сетях . В этой статье я расскажу о том, для чего вообще нужно продвигать бизнес в соцсетях, какие задачи этим можно решить, и остановлюсь на конкретных особенностях продвижения бизнеса в каждой из наиболее популярных социальных сетей. Итак, обо всем по порядку.

Зачем продвигать бизнес в социальных сетях?

Прежде всего, нужно понимать, что социальные сети – это огромная целевая аудитория для продвижения товаров или услуг. Там зарегистрированы сотни миллионов пользователей, которые могут стать вашими клиентами, или, как минимум, узнать о существовании вашей компании/продукции.

Продвижение товаров в социальных сетях интересно как для крупных компаний мирового, государственного, регионального уровня, так и для локальных, местного значения. Этот способ продвижения и рекламы бизнеса интересен еще и тем, что затраты на него, в сравнении с другими видами продвижения и рекламы, относительно невелики, в некоторых случаях они могут вообще отсутствовать. Одновременно, продвижение бизнеса в социальных сетях показывает довольно высокую отдачу, особенно, если проводить его грамотно.

Часто предприниматели, желающие интегрировать свой бизнес в соцсети, до конца не понимают, не имеют четкого представления о том, зачем они это делают. Например, они считают, что быть представленным в социальных сетях – это модно, это нынешний тренд, “все так делают, значит, и мне тоже нужно”. Такой подход не принесет хороших результатов, поскольку бизнесмен должен сначала четко понимать, чего именно он хочет достичь своим присутствием в соцсетях, и уже исходя из этого строить свою политику продвижения.

Существует 3 основных цели, которые может предполагать продвижение бизнеса в социальных сетях:

1. Увеличение количества продаж товара или услуги. Это основная, но не единственная цель. В данном случае оптимальным методом продвижения будут рекламные компании в соцсетях, продвигающие определенные товары и услуги. Здесь не обязательно даже заводить собственный аккаунт или сообщество – люди, кликающие по рекламе, могут переходить непосредственно на сайт компании и там совершать покупки или обращаться по контактной информации.

2. Продвижение бренда товара или услуги. Это уже другая задача, которая требует и другого подхода. С этой целью лучше всего создать тематическую страницу или сообщество и наращивать количество ее подписчиков/участников. Например, путем проведения конкурсов, стимулирующих репосты записей, приглашение друзей в сообщество и т.д.

3. Повышение лояльности клиентов к компании. Это наиболее сложная задача, требующая самой кропотливой работы. Здесь потребуются качественно оформленные аккаунты/сообщества с постоянной публикацией новостей, ответами на жалобы и вопросы подписчиков, возможностью разрешить конфликтные ситуации. То есть, для такой работы потребуется отдельный компетентный сотрудник компании (для крупных компаний – даже несколько таких сотрудников). Однако возможность прямого диалога потребителя с представителем бизнеса всегда является неоспоримым конкурентным преимуществом.

Достижение второй и третьей цели оказывает косвенное влияние и на главную задачу – увеличение объема продаж.

Многие предприниматели, только осваивающие продвижение бизнеса в социальных сетях, думают, что для этого достаточно создать аккаунт или сообщество в каждой соцсети и периодически размещать там объявления рекламного характера. На практике же такой подход вряд ли принесет вообще хоть какой-то результат, только будет отнимать определенное время.

Продвижение бизнеса в Контакте.

Вконтакте (vk.com) – социальная сеть, лидирующая в рунете по количеству аудитории. Количество ее пользователей превышает 270 млн, из них более 60 млн заходят на свои страницы ежедневно. Средний возраст пользователей – 17-35 лет. Главным минусом здесь является то, что в этой социальной сети довольно большой процент людей с низким уровнем платежеспособности (школьников, студентов, безработных).

Возможности для продвижения бизнеса в контакте достаточно широки:

– Создание публичных страниц или сообществ для продвижения товаров и услуг;

Идеальным материалом для привлечения внимания пользователей ВКонтакте будет служить интересная тематическая картинка с кратким обзором товара/услуги/сообщества.

Продвижение бизнеса в Контакте подойдет для широких направлений деятельности, в первую очередь – для недорогих товаров и услуг, ориентированных на молодежь, объектов местного бизнеса, интернет-магазинов, продвижения любого характера.

Продвижение бизнеса в Facebook.

Фейсбук (facebook.com) – крупнейшая мировая социальная сеть среди популярных в рунете. Всего здесь зарегистрировано почти 1,5 млрд пользователей, около половины из них ежедневно проявляют активность, количество русскоязычного сегмента – около 10 млн. Facebook, в отличие от ВКонтакте, посещают преимущественно люди среднего и высокого социального статуса и достатка возрастом от 25 до 45 лет, процент неплатежеспособной аудитории здесь минимален. Свои аккаунты в Фейсбуке имеют известные бизнесмены, политики. Если ВКонтакте – больше развлекательная социальная сеть, то Фейсбук – деловая и информационная: люди приходят сюда, чтобы получить информацию.

Основные направления для продвижения товаров и услуг в Facebook:

– Создание и продвижение собственных с публичных страниц;

Важным отличием Фейсбука от ВКонтакте является также то, что лайки здесь отображаются в новостной ленте всех друзей пользователя, таким образом, рекламная запись легче распространяется на более широкую аудиторию.

Продвижение бизнеса в Facebook подойдет для товаров и услуг, ориентированных на деловых, грамотных людей, продвижения всевозможных конференций, семинаров, бизнес-тренингов, сайтов информационного характера.

Продвижение бизнеса в Одноклассниках.

Одноклассники (ok.ru) – первая социальная сеть, ставшая популярной в рунете. На сегодняшний день ее популярность несколько упала, тем не менее, зарегистрированных пользователей здесь более 200 млн, и около 45 млн пользуются сервисом ежедневно. Главной особенностью здесь является то, что среди пользователей очень много людей пожилого, пенсионного возраста, средний возраст тут максимален в сравнении с другими соцсетями: 25-50 лет. Кроме того, многие русскоязычные пользователи сети – эмигранты, проживающие за рубежом.

Возможности для продвижения бизнеса в Одноклассниках:

– Создание тематических групп;

Идеальным контентом для продвижения товара или услуги в Одноклассниках будут привлекающие внимание картинка/статус/видеоролик прикольного или социально-значимого характера, ненавязчиво рекламирующие ваш бренд. Здесь, как и в Facebook, каждый лайк (класс) отображается в новостной ленте друзей, поэтому размещая яркие, прикольные, смысловые статусы, картинки или видео, которые будут вызывать желание нажать “класс”, можно хорошо продвинуть свой бренд.

Продвижение бизнеса в Одноклассниках рассчитано на самых простых, обычных людей, преимущественно – старшего поколения, также подойдет для товаров и услуг, рассчитанных на наиболее широкую аудиторию, сайтов СМИ.

Продвижение бизнеса в Twitter.

Возможностей для продвижения бизнеса здесь существенно меньше. Однако тут можно создать хэштег собственного бренда (например #фингений) и продвигать его через покупку рекламы в раскрученных аккаунтах с большим количеством подписчиков.

Для продвижения в Твиттере нужно использовать короткое сообщение, желательно – с хэштегами (собственными или популярными), содержащее ссылку на свой сайт.

Продвижение бизнеса в Instagram.

Инстаграм можно использовать для продвижения своего бренда путем размещения тематических фото и видео в собственном аккаунте и покупки такого размещения в наиболее посещаемых тематических аккаунтах.

Для продвижения в инстаграме необходимы качественные, яркие, прикольные, привлекающие внимание фото и видео материалы. При размещении желательно использовать хэштеги (как собственные, так и и популярные).

Продвижение бизнеса в Instagram идеально подойдет для раскрутки молодежных товарных брендов.

Вы получили некоторое представление о том, что включает в себя продвижение бизнеса в социальных сетях, какие направления и варианты для этого можно использовать. Конечно же, это лишь общая информация, в дальнейших публикациях я со временем рассмотрю некоторые важные аспекты более подробно.

В заключение, хочу обратить внимание, что не всегда нужно стараться охватить сразу все соцсети – лучше выбрать наиболее подходящие для вашей ситуации 2-3 или даже одну и сосредоточить все силы на ней. Кроме того, очень внимательно нужно подойти к выбору своей целевой аудитории (таргетингу), от чего очень сильно будет зависеть успех рекламной компании.

До новых встреч на – сайте, который научит вас эффективным способам заработка, инвестирования, ведения личных финансов и семейного бюджета и построению грамотного сотрудничества с банками.

Все те, кто стремится к успешному развитию своего бизнеса, сегодня не могут игнорировать взаимодействие с социальными сетями. Популярность их настолько велика, что вряд ли найдется более подходящее рекламное поле для продвижения товаров или услуг. Социальные сети для бизнеса могут стать незаменимым помощником, если использовать их грамотно.

Преимущества соцсетей

Привлечение таких интернет-проектов, на которых собираются тысячи пользователей, делает возможным не только увеличение объема продаж, но и раскрутку бизнеса в целом. С их помощью можно легко вывести свое предприятие на совсем иной уровень и занять определенную нишу на выбранном вами рынке.

К преимуществам работы с сетями можно отнести:

Главное, что необходимо сделать, это учесть особенности каждого сайта индивидуально, поскольку все они отличаются прежде всего аудиторией, которая собирается на их просторах.

Как преуспеть в социальных сетях

Продвижение бизнеса в социальных сетях работает по своим определенным правилам. Прежде всего, следует четко понимать, что на «голом» энтузиазме далеко уехать смогут только те предприниматели, для которых данные площадки являются единственным способом реализации своих товаров. У них есть возможность постоянно находиться в сети и заниматься исключительно продвижением продукции среди ее пользователей.

Если же ваш бизнес использует данный метод как вспомогательный инструмент развития, тогда не пренебрегайте следующими правилами:

Не забывайте, что пользователям должна быть дана возможность выражать свое мнение по поводу того, что они видят в вашей группе или на вашей странице.

Какую сеть выбрать

Для того чтобы определить, какая именно сеть подойдет для вашего проекта, необходимо понимать особенности каждой из них.

ВКонтакте

Данная платформа по результатам многих исследований остается самой популярной в России уже много лет. Сразу же за ней следуют «Одноклассники», затем «Мой мир», Facebook», Instagram. Бизнес ВКонтакте сможет привлечь самую молодую аудиторию. Она не просто младше, чем в других сетях, здесь очень много учащихся и студентов. Если перевести это в цифры, то можно сказать, что половина российской молодежи сидит именно здесь.

Основной способ заработка – это создание групп и сообществ. Их можно использовать как своего рода интернет-магазины или просто как обычные рекламные площадки.

Это позволяет размещать на своей странице фото, описание и стоимость товаров. Главное – не забывать отвечать на вопросы посетителей и устраивать всевозможные розыгрыши и акции.

Что касается профессиональной направленности аудитории, то ВКонтакте в основном сосредоточились служащие и специалисты. Руководящий состав предпочитает посещать другие порталы.

Одноклассники

Общее число пользователей на этом сайте уже превысило 150 миллионов. Возрастной ценз в среднем колеблется от 25 до 45 лет. Оптимальным вариантом заработка является группа в «Одноклассниках» для бизнеса. Процедура регистрации, как, собственно, и сам принцип работы с сайтом, очень прост.

Для этого необходимо наполнить группу качественной информацией, загрузить альбомы с фото, видеозаписи с советами или мастер-классами. Необходимо также создать несколько тем для обсуждения, устроить голосование. Посетители этой сети довольно активно оставляют свои комментарии и обсуждают наболевшие вопросы.

Не отвлекайтесь от своего направления и не устраивайте в своем форуме полигон для всех желающих обменяться не самыми лестными мнениями.

Не забывайте приглашать новых друзей, сообщать о новинках и предстоящих мероприятиях. Чем больше людей подписаны на вашу группу, тем еще большее количество посетителей обратит на нее внимание. И не забывайте, что на этом сайте очень строгая модерация.

Instagram

Данная платформа считается одной из самых молодых, но уже сумевшей завоевать внимание многомиллионной аудитории. Особенность сайта – размещение исключительно фото. В связи с этим следует помнить, что:

в качестве имени здесь нужно использовать название компании;
активно используйте хэштеги, которые помогут пользователям отфильтровать нужные фото;
не забывайте сообщать в своем аккаунте о скидках, акциях, промо-кодах. При этом, если у вас уже есть страницы в других сетях, не нужно устраивать распродажи сразу во всех. Пусть ваши подписчики именно на этой платформе почувствуют свою уникальность;
продвижение бизнеса в Инстаграм неразрывно связано с вниманием, которое вы уделяете своим подписчикам. Хотя бы раз в неделю посвящайте свой пост одному из них, и число желающих следить за вашими сообщениями резко увеличится.

Помните главное: поддержание активности в соцсетях – это ежедневный кропотливый труд, а не спонтанная вспышка активности раз в месяц.